I. INTRODUCCIÓN
Por. Teobaldo Smith A
La forma de hacer actividades diarias se ha cambiado drásticamente, en todos los aspectos, mucha gente hoy depende de internet o de una computadora para cumplir sus compromisos, quien iba pensar que nuestras máquinas de escribir Olimpia serían remplazadas por los microprocesadores, por los procesadores de texto, hojas de cálculo, ó nuestros documentos podemos tener en la nube y que lo podemos compartir en unos segundos con cualquiera persona en cualquier lugar del mundo. A demás los celulares Smartphone ha cambiado la forma de comunicar, no solamente en voz, sino también en video, utilizando software especializado.
Hoy en día con muchas actividades que nos agobia, la TICS nos soluciona una buena parte de nuestro compromiso. A través de la TIC podemos cumplir con el compromiso del pago de los servicios básicos: luz, teléfono, cable, entre otros.
Las empresas grandes, medianas y chicas, igualmente hacen uso de la tecnología de la información para incrementar su productividad y demostrar su posicionamiento en el mercado panameño e internacional.
Es indispensable que estemos acordes, a la rápida transformación que está ocurriendo en materia de la tecnología de la información, por lo tanto, las universidades ha optado ofrecer sus ofertas académicas en materia de las TICs con diferentes especialidades y modalidades.
La educación es una presa fácil para ser devorados por las TICs, para ser introducidos como herramienta de aprendizaje significativo y colaborativo en diferentes ambientes: en el aula de clase, en internet café, en el hogar.
II. IMPORTANCIA DE TICs
A. HOGAR.
La tecnología de información y comunicaciones (TICs) llegó y ahora forma parte de la sociedad panameña, específicamente en los hogares, varios son las áreas donde se puede aplicar la tecnología: Control de Presupuesto doméstico, ayudas para hacer actividades escolares de los hijos, pago de cuentas de luz, agua, teléfonos o sea cualquier tipo transacciones con bancos y empresas.
TICs es más que una tecnología, un medio para todo: medio de comunicación, de interacción, de organización social. Un medio en el que se basa una nueva sociedad en la que ya vivimos: la "sociedad en red".
Los bancos permiten hacer transacciones desde su web las cuentas que hay que pagar (banca en línea), ver todos los movimientos desde su comodidad del hogar y algunos tienes el control de presupuesto en línea o en la nube. Qué se puede hacer con banca en línea?:
Consultar: Saldos, movimientos y estados de cuentas de sus cuentas de ahorros, corriente, tarjetas de crédito o préstamos.
Realice pagos de: Tarjeta de créditos, Bienes y raíces, Clubes y asociaciones, Comercios, Donaciones, Escuelas y universidades, Impuestos (MEF) en línea, Seguros, Servicios públicos (agua, luz y teléfono), Pago de obligaciones a otros bancos.
Igualmente desde el web se puede chatear para hacer consultas sobre cualquiera duda.
Otras actividades de la tecnología de la información que cualquier usuario puede usar es la compra de boletos de aerolíneas, puede comprar o separar los boletos o butacas para asistir al cine, de igual manera puede buscar el empleo a través webs que se dedican a ofrecer bolsas de empleos u ofrecer sus servicios por medio de teletrabajo.
Qué se puede pagar a través de la tecnología desde su casa? Debajo se puede ver algunas empresas que está a la disposición de los hogares panameños.
B. EDUCACIÓN.
La educación es otra de las instituciones que ha sufrido cambios en la última década, Se deben usar las TIC para aprender y para enseñar. Es decir el aprendizaje de cualquier materia o habilidad se puede facilitar mediante las TIC y, en particular, mediante Internet, aplicando las técnicas adecuadas, donde pueden realizar múltiples funcionalidades.
En el proyecto “Tecnología y Aprendizaje. Investigación sobre el impacto del ordenador en el aula” llevado adelante por Marchesi, A y otros, los autores consideran que se han atribuido numerosas ventajas a las TICS como instrumentos de mejora de los aprendizajes de los alumnos y señalan cinco tipos de ventajas asociadas a la inclusión de las Tics para favorecer los procesos de aprendizajes:
Crea Contextos de Aprendizaje: abre nuevas posibilidades de información y de comunicación y que conectan con alguna de las competencias que son necesarias para desenvolverse en el siglo XXI
Interactividad: Los estudiantes pueden adentrarse con más facilidad en experiencias de aprendizaje en las que recibe nueva información, están en contacto con otros aprendices, comprueban sus avances y dificultades y pueden ensayar estrategias diferentes para construir sus conocimientos.
Transforma Nociones Abstractas en Modelos Figurativos: facilita su comprensión y su aprendizaje.
Transferencia de los Aprendizajes: la utilización de las computadoras en la escuela aproxima el entorno escolar a otros entornos del alumno (familia y amigos), que facilita el aprendizaje de unos contextos a otros.
Amplia las relaciones de los alumnos: y de los profesores con otros facilitadores o estudiantes. Es posible establecer relaciones con otra escuelas, otros centros de trabajo, otros grupos innovadores, de tal manera que profesores y alumnos se encuentren y que compartan sus mismos objetivos o con profesionales que van adelante pero están dispuestos a ser los maestros.
Marchesi y otros destacan que las cinco ventajas enumeradas son posibles en tanto y en cuento exista un modelo o proyecto pedagógico que soporte esta posibilidades.
Entre otras ventajas se pueden plantear los siguientes puntos:
• Fuente de información (hipermedial).
• Canal de comunicación interpersonal y para el trabajo colaborativo y para el intercambio de información e ideas (e-mail, foros telemáticos)
• Medio de expresión y para la creación (procesadores de textos y gráficos, editores de páginas web y presentaciones multimedia, cámara de vídeo)
• Instrumento cognitivo y para procesar la información: hojas de cálculo, gestores de bases de dato, etc.
• Recurso interactivo para el aprendizaje. Los materiales didácticos multimedia informan, entrenan, simulan guían aprendizajes.
• Medio lúdico y para el desarrollo psicomotor y cognitivo.
C. EMPRESAS.
La existencia de centros de referencia y de empresas ya posicionadas en el mercado internacional supone un clima ideal para el desarrollo de inversiones en TICs. Además, la inversión que ha hecho el país en formación de técnicos altamente especializados y la tradición en investigación de Panamá son el abono perfecto para que proyectos en TICs logren el éxito.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.
Tomemos como ejemplo el área de Marketing y Comunicación.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:
El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.
Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.
Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
• ePago Panamá es una de las empresas que se encarga de desarrollar y gestionar toda una serie de productos y servicios en torno a la recaudación de cobros, procesamiento de transacciones e innovación en canales y formas de pago.
Los principales servicios son:
1. Recaudación en puntos de ePago: Está a disposición de la empresa toda la red de puntos de ePago y agentes a nivel nacional.
2. Botón de Pago en Sitio Web: Los clientes ingresarán al sitio web de su empresa, y por medio de un vínculo accederán a la página de autorización de pago con tarjeta de crédito.
3. Switch Transaccional: ePago puede proveer su switch transaccional, lo que permitiría a su empresa interconectarse con diferentes entidades y agentes de cobro.
III. CÓMO PERCIBE USTED ESTOS USOS.
Personalmente las TICs me han cambiado la forma de hacer las actividades diarias, igualmente de otras personas. Lo que es cierto, muchas personas todavía no se ha podido adaptarse a las nuevas tecnologías (computadoras), lo mismo ocurre con los teléfonos móviles o las cámaras digitales… todo lo pasado fue mejor, para ellos. Por ignorancia o arrogancia, algunos se resisten a utilizar tecnología electrónica y se enfrentan a un mundo que no los contiene.
Los luditas nos rodean, la palabra "ludita" surgió durante la revolución industrial para designar la resistencia obrera a las tecnologías y prácticas de trabajo innovadoras. Entró a formar parte del lenguaje sindicalista por primera vez en 1811.
El uso de la tecnología ha acaparado tanto, a los niños, adolescentes, jóvenes, y adultos, independientemente del rechazo de las personas hacia la tecnología, ésta va ir evolucionando y no esperará a nadie, mientras muchos quedarán rezagados en el pasado y muchos estarán rendidos a sus gustos y delicias.
Por otro lado, debemos tener claro que la tecnología de la información y sus aparatos (hardware), también han causado una convulsión social en diferentes aspectos, como dijera Carlos Osorio Vega y otros en su escrito en el Web:
• 1957: La Unión Soviética lanza el Sputnik I, el primer satélite artificial alrededor de la tierra. Causó una convulsión social, política y educativa en EE.UU. y otros países occidentales.
• El reactor nuclear de Windscale, Inglaterra, sufre un grave accidente, creando una nube radiactiva que se desplaza por Europa occidental.
• Explota cerca de los Urales el depósito nuclear Kyshtym, contaminando una gran extensión circundante en la antigua URSS.
• 1966: Se estrella un B-52 con cuatro bombas de hidrógeno cerca de Palomares, Almería, contaminando una amplia área con radiactividad.
• 1967: El petrolero Torry Canyon sufre un accidente y vierte una gran cantidad de petróleo en las playas del sur de Inglaterra. La contaminación por petróleo se convierte desde entonces en algo común en todo el mundo.
• 1968: El Papa Pablo VI hace público un rechazo a la contracepción artificial en Humanae vitae.
• Graves revueltas en EE.UU. contra la Guerra de Vietnam, que se hacen extensivas al industrialismo y la tecnología moderna.
IV. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE TICs.
Cabe mencionar el artículo del Dr. Pere Marquès Graells, 2000, “impacto de las TICs en la educación: funciones y limitaciones:
• VENTAJAS
• Interés. Motivación: Los alumnos están muy motivados al utilizar los recursos TIC y la motivación (el querer) es uno de los motores del aprendizaje, ya que incita a la actividad y al pensamiento. Por otro lado, la motivación hace que los estudiantes dediquen más tiempo a trabajar y, por tanto, es probable que aprendan más.
• Interacción. Continúa actividad intelectual.: Los estudiantes están permanentemente activos al interactuar con el ordenador y entre ellos a distancia. Mantienen un alto grado de implicación en el trabajo. La versatilidad e interactividad del ordenador, la posibilidad de "dialogar" con él, el gran volumen de información disponible en Internet…, les atrae y mantiene su atención.
• Desarrollo de la iniciativa.: La constante participación por parte de los alumnos propicia el desarrollo de su iniciativa ya que se ven obligados a tomar continuamente nuevas decisiones ante las respuestas del ordenador a sus acciones. Se promueve un trabajo autónomo riguroso y metódico.
• Mayor comunicación entre profesores y alumnos: Los canales de comunicación que proporciona Internet (correo electrónico, foros, chat…) facilitan el contacto entre los alumnos y con los profesores. De esta manera es más fácil preguntar dudas en el momento en que surgen, compartir ideas, intercambiar recursos, debatir…
• Aprendizaje cooperativo: Los instrumentos que proporcionan las TIC (fuentes de información, materiales interactivos, correo electrónico, espacio compartido de disco, foros…) facilitan el trabajo en grupo y el cultivo de actitudes sociales, el intercambio de ideas, la cooperación y el desarrollo de la personalidad. El trabajo en grupo estimula a sus componentes y hace que discutan sobre la mejor solución para un problema, critiquen, se comuniquen los descubrimientos. Además aparece más tarde el cansancio, y algunos alumnos razonan mejor cuando ven resolver un problema a otro que cuando tienen ellos esta responsabilidad.
• Alto grado de interdisciplinariedad.: Las tareas educativas realizadas con ordenador permiten obtener un alto grado de interdisciplinariedad ya que el ordenador debido a su versatilidad y gran capacidad de almacenamiento permite realizar muy diversos tipos de tratamiento a una información muy amplia y variada. Por otra parte, el acceso a la información hipertextual de todo tipo que hay en Internet potencia mucho más esta interdisciplinariedad.
• Alfabetización digital y audiovisual.: Estos materiales proporcionan a los alumnos un contacto con las TIC como medio de aprendizaje y herramienta para el proceso de la información (acceso a la información, proceso de datos, expresión y comunicación), generador de experiencias y aprendizajes. Contribuyen a facilitar la necesaria alfabetización informática y audiovisual.
• Fácil acceso a mucha información de todo tipo.: Internet y los discos CD/DVD ponen a disposición de alumnos y profesores un gran volumen de información (textual y audiovisual) que, sin duda, puede facilitar los aprendizajes.
• DESVENTAJAS.
• Distracciones: Los alumnos a veces se dedican a jugar en vez de trabajar.
• Pérdida de tiempo: Muchas veces se pierde mucho tiempo buscando la información que se necesita: exceso de información disponible, dispersión y presentación atomizada, falta de método en la búsqueda.
• Informaciones no fiables: En Internet hay muchas informaciones que no son fiables: parciales, equivocadas, obsoletas
• Aprendizajes incompletos y superficiales: La libre interacción de los alumnos con estos materiales, no siempre de calidad y a menudo descontextualizado, puede proporcionar aprendizajes incompletos con visiones de la realidad simplistas y poco profundas. Acostumbrados a la inmediatez, los alumnos se resisten a emplear el tiempo necesario para consolidad los aprendizajes, y confunden el conocimiento con la acumulación de datos.
• Visión parcial de la realidad: Los programas presentan una visión particular de la realidad, no la realidad tal como es.
• Dependencia de los demás: El trabajo en grupo también tiene sus inconvenientes. En general conviene hacer grupos estables (donde los alumnos ya se conozcan) pero flexibles (para ir variando) y no conviene que los grupos sean numerosos, ya que algunos estudiantes se podrían convertir en espectadores de los trabajos de los otros.
V. APECTOS DE ÉTICA Y MORAL QUE DEBEN TOMARSE EN CUENTA AL USAR LAS TICS.
Qué tiene que ver la ética y la moral con la tecnología de la información y comunicaciones?
El uso correcto y adecuado de la TICs en la sociedad es de suma importancias, por lo tanto, sus usuarios debe estar conscientes de:
• El conocimiento es para todos: el conocimiento es público por lo tanto, no se puede restringirse a nadie, por lo tanto, se debe usar de una forma adecuad y debe ser colaborativo, para que la sociedad pueda enriquecerse.
• Reconocimiento del Aporte (Copyright): Al utilizar la información ajena sobre un escrito, debemos reconocer o hacer referencia de dónde viene y quién es autor de dicha información, reconocimiento de Copyright.
• El uso Correcto y adecuado de la información: El conocimiento y la información es muy rica, por lo que debemos usar correctamente para el bien de la sociedad. Existen personas que hacen uso inadecuado de la información, para hacer daño a las personas, creando virus, gusanos y nos hace daño en nuestras actividades digitales, por lo que estaríamos hablan de los: hackers, crackers, samurái, entre otros.
• Software con Licencias: El esfuerzo, la producción del trabajo debe ser reconocido y pagado de forma adecuado, por lo que las licencias deben ser comprados. La piratería hace daño tanto al autor o productor del software igualmente al mismo país porque deja de percibir sus los ingresos.
